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El gobierno municipal anunció la creación de una plataforma web y App para descargar en el teléfono, que permitirá hacer reclamos desde el lugar que sea, sin necesidad de tener que llamar o concurrir al municipio.
El Secretario de Gobierno, Dr. Pablo Hasper, fue el encargado de brindar detalles del nuevo servicio, que será presentado en forma oficial en los próximos días.
“El objetivo es facilitar el contacto entre el vecino y el Estado”, dijo el funcionario.
“Promover vías de comunicación más ágiles, rápidas y directas”, añadió.
La nueva plataforma permitirá iniciar trámites online, requerir información, realizar reclamos o verificar el estado de alguna gestión.
“A través de la computadora o el celular, a partir de ahora el vecino podrá reclamar e incluso consultar sobre el estado del reclamo o el área donde se encuentra”, agregó el Secretario Hasper.
Otros detalles
Todos los trámites o reclamos tendrán un período de resolución de entre 15 y 30 días aproximadamente. En caso contrario, el propio municipio informará al vecino por qué no se cumplió con dicho plazo.
Finalmente, precisó el funcionario, el moderno servicio permitirá también obtener turnos vía digital para cualquier trámite o diligencia correspondiente a dependencias municipales. Por ejemplo para la obtención del carnet de conducir.
“El plan, agregó el funcionario, tiene como objeto suprimir, reducir y simplificar trámites burocráticos, de modo tal de garantizar un servicio ágil y próximo al vecino”.
“Tendrá carácter gratuito, permanente y un uso de fácil y de rápido acceso”, concluyó.
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